Semakin berkembangnya zaman, semakin pesatnya pula perkembangan teknologi. Salah satunya adalah dengan adanya M Banking yang mampu memudahkan nasabah dalam melakukan transaksi keuangannya, misalnya dalam membeli pulsa.
Salah satu teknologi yang bisa dirasakan nasabah adalah melalui M Banking BCA. Kini, anda yang merupakan nasabah setia Bank BCA tidak perlu pusing – pusing lagi jika ingin membeli pulsa. Anda tidak perlu pergi ke konter bahkan tidak harus repot pergi keluar, cukup di rumah saja.
Berikut ini adalah cara yang bisa anda lakukan untuk membeli pulsa melalui aplikasi M Banking BCA
Cara Beli Pulsa di M Banking BCA
Sebelum anda menggunakannya, anda sudah harus memiliki akun M Banking BCA terlebih dahulu, Jika belum punya, anda bisa mengunduhnya dan melakukan aktivasi terlebih dahulu.
Jika anda sudah memiliki akun mobile banking, anda sudah bisa menggunakannya untuk transaksi dalam pembelian pulsa:
- Buka aplikasi M Banking BCA
- Pilih dan klik tulisan m-BCA
- Masukkan kode akses mobile banking anda, kemudian klik Login
- Pada halaman awal, pilih m-Commerce (gambar keranjang)
- Setelah itu, anda bisa pilih Voucher isi ulang yang berada paling atas
- Selanjutnya, anda pilih jenis operator pulsa sesuai dengan milik anda. Setelah anda pilih operator, nanti akan muncul nominal pembelian pulsa. Untuk M Banking BCA, minimum pembelian pulsa adalah 10 ribu rupiah dan maksimal transaksi adalah 2,5 juta rupiah per hari.
- Kemudian, masukkan nomor ponsel anda. Jika sudah terisi semua, klik Send
- Akan muncul layar notifikasi m-Commerce di layar ponsel anda, klik Ok
- Setelah itu masukkan pin m-BCA anda untuk menyelesaikan transaksi
- Jika transaksi berhasil, nanti akan muncul layar notifikasi bahwa transaksi sukses
Bagaimana Jika Transaksi Gagal
Setelah melakukan transaksi di atas, anda bisa mengecek saldo pulsa di ponsel anda. Jika pulsa sudah terisi itu berarti transaksi berhasil. Namun ada kalanya pulsa belum masuk tapi saldo sudah terpotong, ini yang bisa anda lakukan:
1. Kunjungi Kantor Cabang BCA Terdekat
Jika lokasi rumah anda berdekatan dengan kantor cabang BCA terdekat, anda bisa mengunjungi customer service bank secara langsung untuk meminta refund. Jangan lupa anda harus mempersiapkan bukti transaksi di m-BCA.
2. Hubungi Call Center BCA
Jika rumah anda jauh dari kantor cabang terdekat, anda bisa menghubungi call center Halo BCA 1500888. Layanan ini bebas pulsa, jadi anda tidak perlu takut jika pulsa akan tersedot saat menghubungi call center nya.
3. Chat WhatsApp resmi BCA
Jika anda sungkan menghubungi Call Center secara langsung, anda juga bisa mengirim pesan melalui akun Whatsapp resmi BCA untuk melakukan komplain. Pengaduan melalui WhatsApp bisa menjadi solusi karena melayani 24/7 dengan percakapan yang interaktif. Anda bisa klik nomor untuk menghubungi akun WhatsApp resmi BCA 62 811 1500 998
Ada baiknya anda selalu melakukan screenshot layar ketika melakukan transaksi melalui akun mobile banking anda. Jikalau anda mengalami permasalahan di atas, anda bisa melakukan proses refund dengan lebih baik dengan adanya bukti yang jelas.
Itulah tadi adalah cara beli pulsa di M Banking BCA. Jika diperhatikan dan diikuti langkahnya secara bertahap, tidak sulit memang. Apalagi kalaupun masih ada kendala anda bisa mencoba langkah-langkah yang sudah dijelaskan diatas. Semoga dengan ini anda bisa melakukan transaksi mobile banking pulsa dengan mudah dan aman. Semoga membantu.
