Blok kartu Axis bisa dilakukan oleh pengguna dengan menghubungi layanan pelanggan Axis kemudian dilakukan verifikasi data terlebih dahulu. Pemblokiran kartu Axis atas permintaan pengguna ini penting dilakukan untuk mencegah terjadinya penyalahgunaan data maupun layanan. Meskipun pengguna bisa saja membeli nomor Axis baru, akan lebih aman apabila data sebelumnya diamankan terlebih dahulu.
Bagaimana Melakukan Blok Kartu Axis?
Ya, ada beberapa situasi yang menyebabkan pengguna ingin mengajukan pemblokiran terhadap nomor Axis mereka. Terlebih apabila kartu tersebut digunakan untuk keperluan verifikasi data tertentu, seperti akses internet banking, verifikasi aplikasi dan layanan seperti WhatsApp, Gmail, Facebook dan sebagainya. Maka penting bagi pengguna kartu Axis untuk sealu memastikan keamanan akses terhadap kartu tersebut.
Permintaan blok nomor Axis biasanya dikarenakan kartu Axis yang hilang. Situasi jadi semakin rumit apabila kartu tersebut hilang bersama smartphone. Apalagi jika smartphone tersebut tidak diatur dengan kunci layar, maka besar kemungkinan terjadi penyalahgunaan akses apabila smartphone tersebut ditemukan orang yang tak bertanggungjawab atau malah dicuri.
Sebagai pengguna Axis, Anda tak perlu panik saat kartu Anda hilang. Ada beberapa cara yang bisa Anda pilih untuk memastikan bahwa kartu tersebut segera diblok aksesnya ke jaringan. Namun perlu diingat pula bahwa cara ini juga berisiko menyulitkan Anda mendapatkan kembali akses ke aplikasi dan layanan yang terhubung ke nomor Axis terblokir tersebut.
1. Blokir Kartu Axis di Kantor Layanan
Opsi pertama ini bisa jadi pilihan ideal apabila Anda bisa mengunjungi kantor layanan Axis terdekat. Provider yang satu ini sendiri memiliki kantor cabang yang tersebar di berbagai wilayah dan tak menutup kemungkinan Anda bisa menemukan salah satunya di sekitar. Anda juga bisa melakukan pencarian online untuk mengetahui lokasi kantor Axis terdekat.
Nah, Anda bisa datang ke kantor, maka persiapkan dokumen data diri untuk mengajukan permintaan pemblokiran kartu. Berikut langkah-langkah yang bisa Anda lakukan:
- Pastikan dokumen eKTP dan KK yang disiapkan sesuai dengan yang diregistrasikan ke nomor Axis yang ingin diblok
- Selanjutnya, silakan masuk ke kantor cabang Axis dan tunggu giliran Anda untuk mendapatkan layanan petugas
- Setelah itu, silakan sampaikan kepada petugas bahwa tujuan kedatangan Anda adalah untuk memblokir nomor Axis
- Petugas akan melakukan verifikasi yang tidak memerlukan waktu lama
- Apabila verifikasi berhasil, maka nomor Axis yang dimaksud akan diblokir
2. Blokir Kartu Axis melalui Call Center
Opsi lain apabila Anda tidak dapat mengunjungi kantor layanan Axis adalah dengan menghubungi layanan Call Center Axis. Informasi tentang layanan bantuan ini juga bisa Anda temukan di website resmi Axis. Nomor yang bisa Anda hubungi untuk layanan blokir kartu Axis adalah 817.
Silakan hubungi nomor tersebut kemudian sampaikan maksud Anda untuk mengajukan permintaan pemblokiran kartu Axis. Selanjutnya, petugas akan memandu Anda untuk melakukan pemblokiran termasuk melakukan verifikasi data diri. Dengan demikian, Anda juga perlul menyiapkan eKTP dan KK sesuai data registrasi nomor Axis yang akan diblokir.
Untuk kondisi tertentu seperti kartu Axis hilang, pengguna juga bisa datang ke kantor layanan untuk mengajukan penerbitan kartu SIM baru dengan nomor yang lama. Hal ini termasuk melakukan reaktivasi dan registrasi kembali sehingga Anda bisa menggunakan nomor Axis lama sementara kartu yang lama terblokir.
Kesimpulan
Demikian cara untuk blok kartu Axis yang hilang, dengan mendatangi kantor layanan Axis atau melalui call center 817. Cara yang lebih direkomendasikan adalah dengan datang ke kantor sekaligus untuk menanyakan apakah Anda bisa mendapatkan kembali nomor Axis yang Anda gunakan sebelumnya ataukah tidak.
