Memiliki masalah yang berkaitan dengan layanan provider XL? Sebaiknya kalian segera menghubungi layanan Call Center XL untuk mendapatkan bantuan dan solusi terbaik atas masalah tersebut.
Setiap provider baik Telkomsel, Indosat, Tri dan lainnya pasti menyediakan layanan Call Center atau Customer Service. Layana ini sebagai tempat pengaduan masalah atau bertanya bagi para pelanggan mereka.
Cara Menghubungi Call Center XL
Sebagai pelanggan kita memang seringkali dihadapkan dengan berbagai macam permasalahan terkait dengan layanan provider XL.
Nah menyadari hal tersebut, XL Axiata pun juga menyediakan layanan call center yang bisa dihubungi oleh para pelanggannya.
Provider lain seperti Telkomsel dan Indosat juga punya layanan Call Center mereka masing-masing.
Sehingga Customer Service yang bertugas bisa membantu pelanggan dalam menghadapi berbagai macam masalah serta mencari solusi terbaiknya.
1. Nomor Call XL Axis
XL memiliki sebuah layanan customer service yang berjalan selama 24 jam dan bisa dihubungi secara gratis oleh para pelanggannya.
Untuk layanan call center gratisnya bisa kalian hubungi melalui nomor 818 dari dari kartu XL kalian. Lewat layanan tersebut kalian bisa mendapatkan info seputar paket dan produk XL.
Selain itu, ada juga call center dengan nomor 817 yang memiliki tarif Rp 500/panggilan. Di nomor tersebut kalian juga bisa bertanya secara langsung dan menyampaikan keluhan atau masalah.
Kemudian ada juga nomor customer service XL 0817-0817-707 yang bisa dihubungi dari semua operator dan melayani semua jenis pertanyaan dan keluhan terkait layanan XL.
2. Akun Official XL di Sosial Media
XL Axiata juga aktif di berbagai sosial media dalam rangka untuk memberikan pelayanan terbaik kepada para pelanggannya.
Kalian bisa menghubungi CS melalui akun-akun officialnya di sosial media seperti twitter @myXLCare dan Facebook @myXL
3. Hubungi Lewat Live Chat
Layanan berikutnya yang juga bisa digunakan untuk mendapatkan informasi seputar provider XL dan segala bentuk masalahnya adalah lewat Livechat.
Kalian bisa langsung mengakses live chat ini melalui situs resmi xl.co.id lewat browser di handphone maupun komputernmu.
Kemudian klik icon live chat yang ada di bagian pojok kanan bawah dan tekan Start Chat. Nanti kalian akan langsung disambut oleh asisten virtual bernama Maya.
Silahkan ajukan pertanyaan seputar layanan XL Axiata dan kalian akan mendapatkan semua jawaban yang diinginkan.
4. Chat di MyXL
MyXL merupakan sebuah aplikasi mobile yang sangat berguna. Selain bisa dipakai untuk cek pulsa, kuota atau beli paket internet ternyata bisa juga untuk menghubungi CS lho.
- Buka aplikasi MyXL di Hp kalian masing-masing.
- Selanjutnya ketuk pada tombol bantuan.
- Kemudian piih channel layanan yang diinginkan.
- Pilih pada menu lainnya, cari menu Bantuan di bagian bawah.
- Kemudian ajukan pertanyaan atau keluhanmu.
- Nanti pihak CS akan memberikan jawaban dan solusi atas masalah tersebut.
5. Bertanya Lewat E-Mail
Tips berikutnya yang juga penting untuk kalian tahu adalah bagaimana menyampaikan pertanyaan dan keluhan melalui email.
Kalian bisa kirim pesan email ke alamat [email protected] nanti Customer Services akan memberikan jawaban atas pertanyaan atau keluhanmu.
6. Datang ke XL Center
Jika sekiranya kalian masih kesulitan untuk mendapatkan informasi atau solusi atas masalah yang sedang kalian alami, sebaiknya datang langsung ke XL Center terdekat di kota kalian.
Bagaimana cara untuk mengetahuinya? Langsung saja kalian cek lokasi XL Center terdekat di kotamu dan datang langsung untuk mendapatkan bantuan dari customer services.
Layanan ini mirip seperti Grapari dari Telkomsel dan Gerai Indosat dari Indosat Ooredoo.
Kesimpulan
Demikian informasi nomor Call Center XL terbaru yang bisa kalian hubungi secara gratis tanpa memotong pulsa.
Layanan 24 jam tersebut bisa menjadi tempat untuk mendapatkan informasi terkait dengan layanan XL.
Kalian bisa mengajukan pertanyaan ataupun menyampaikan keluhan terkait dengan maaslah yang sedang kalian alami.
