Open Signal, sebuah perusahaan riset jaringan internet global telah merilis laporan riset terbaru terhadap beberapa penyedia layanan provider di Indonesia. Pada bulan Desember 2022, Open signal mengadakan riset mengenai provider terbaik di Indonesia. Berdasarkan riset, XL unggul dalam hasil pengukuran pengalaman Video, Game, dan Aplikasi Suara. Sedangkan Telkomsel masih tetap unggul dalam pengalaman jangkauan 4G dan konsistensi.
Sembilan kategori penilaian untuk menentukan provider ini mencakup Pengalaman Video, Pengalaman Game, Pengalaman Aplikasi Suara, Pengalaman Kecepatan Unggah, Pengalaman kecepatan Unduh, Pengalaman Cakupan 4G, Ketersediaan, Kualitas Konsisten Luar Biasa, dan Kualitas Konsisten Inti. Dari semua kategori tersebut, Telkomsel mengungguli empat kategori sekaligus.
Open Signal melibatkan lima provider terbesar di Indonesia, diantaranya adalah Telkomsel, Tri, XL Axiata, Indosat Ooredoo, dan Smartfren. Lalu provider apakah sebenarnya yang dinobatkan sebagai provider terbaik di indonesia?
1. Provider Terbaik Berdasarkan Kategori Pengalaman Video
Pada kategori pengalaman video, Open signal mempertimbangkan kualitas video seluler berdasarkan pengalaman penggunanya. Hal ini mencakup kualitas gambar, kecepatan pemuatan video, serta kecepatan jeda.
Untuk kategori ini, provider XL Axiata unggul dengan poin sebesar 46,5 bersaing tipis dengan Telkomsel dengan perolehan poin 46,1. Selanjutnya, secara berurutan ditempati oleh Indosat, Tri, dan Smartfren.
2. Provider Terbaik Berdasarkan Kategori Pengalaman Game
XL unggul dalam hal kualitas Pengalaman Game seluler multiplayer di Indonesia. Pencapaian ini merupakan pencapaian baru dari XL setelah sebelumnya kategori ini dimenangkan oleh Tri. Berdasarkan riset, Pengalaman Game dari Tri dan Indosat mengalami penurunan setelah merger perusahaan.
XL unggul dengan poin 67,1 disusul oleh Telkomsel dengan poin 64,3. Pengalaman bermain game dari XL dan Telkomsel masing-masing meningkat sebesar 5,8 dan 2,1. Selanjutnya, secara berurutan, ditempati oleh Smartfren, Indosat dan Tri.
3. Provider Terbaik Berdasarkan Kategori Pengalaman Aplikasi Suara
Dalam kategori ini, pengguna XL mendapatkan pengalaman terbaik saat mengakses layanan suara OTT (Over The Top) seperti pada aplikasi WhatsApp, Skype, dan Facebook. XL unggul dengan kenaikan poin sebesar 2,3 dari riset sebelumnya. Pemenang sebelumnya, Tri mengalami penurunan sebesar 1,8 poin dibanding perolehan pada tahun ini.
Pada posisi kedua, ditempati oleh provider Telkomsel dengan Poin 76,4, disusul dengan Smartfren, Tri, dan Indosat.
4. Provider Terbaik Berdasarkan Kategori Pengalaman Kecepatan Unduhan
Kategori ini mengukur kecepatan unduhan dalam Mbps yang dialami oleh masing-masing pengguna provider. XL lagi-lagi menyabet peringkat atas pada kategori ini. Dengan skor 20,8 Mbps. Dengan ini, berarti XL telah mengalami peningkatan sebesar 10,9% sejak pengukuran pada riset terakhir.
Telkomsel juga mengalami kenaikan sebesar 8,1%. Begitu juga dengan Tri dan Smartfren masing-masing sebesar 5-5,4%. Sedangkan Indosat mengalami sedikit penurunan dibanding riset sebelumnya.
5. Provider Terbaik Berdasarkan Kategori Pengalaman Kecepatan Unggahan
Telkomsel memenangkan penilaian Pengalaman Kecepatan Unggahan dari provider lain dengan kecepatan sebesar 8,2 Mbps. Posisi kedua ditempati oleh XL dengan kecepatan 7.6 Mbps, posisi ketiga diduduki Indosat dengan 7,3 Mbps, selanjutnya Tri dengan 6,5 Mbps dan Smartfren dengan 1,7 Mbps.
6. Provider Terbaik Berdasarkan Kategori Ketersediaan dan Pengalaman Cakupan 4G
Provider smartfren kembali menduduki posisi pertama dalam kategori ketersediaan karena penggunanya memiliki proporsi waktu tertinggi untuk terhubung ke sinyal provider dengan rata-rata 98,5.
Pengalaman cakupan 4G mengukur pengalaman jaringan seluler bagi para pengguna di berbagai lokasi. Telkomsel memenangkan penghargaan ini dengan poin 8,8. Ditusuk dengan XL, Indosat, Smartfren dan Tri.
7. Provider Terbaik Berdasarkan Kategori Kualitas Konsisten
Untuk penilaian konsistensi Luar Biasa dan Inti dimenangkan oleh Telkomsel dengan poin 67% dan 83,7%. Hal ini mengindikasikan bahwa Telkomsel memenuhi batas kerja minimum untuk video, panggilan, dan gaming. Telkomsel juga dinobatkan menjadi satu-satunya provider dengan skor diatas 80% mengungguli provider lain.
Nah itulah informasi yang dirilis dari riset Open Signal. Dengan adanya artikel ini semoga pertanyaan apakah provider terbaik di Indonesia dapat terjawab. Nah dari provider-provider yang ada, kira-kira provider mana yang menjadi unggulan kamu?
